Данная поломка не является серьезной и не требует неотложного вызова мастера по ремонту окон. Вы можете самостоятельно ее исправить.

Дело в том, что практически вся современная фурнитура оснащена защитным механизмом в виде блокирующего язычка или подпружиненной скобы. Он необходим для предотвращения некоторых поломок.

При закрытии створки, язычок или скоба этого механизма цепляется за ответную планку на раме окна, таким образом, снимается блокировка. Вы можете самостоятельно (как нарисовано на картинке) нажать на язычок (или скобу) и, не отпуская его, повернуть ручку.

Если створка находиться одновременно в откинутом и повернутом положении (обычно в такой ситуации ручка повернута вверх) – прижмите створку к раме и поверните ручку по часовой стрелке.