Приносим извинения за задержку с ответом.

Не совсем понятен вопрос. Но попробуем предположить:

1. Сломалась нижняя петля (стоит заметить, что сломать ее на так-то просто, т.к. она расчитана на 100 кг. и более). В таком случае, скорее всего петля деформирована, следовательно требуется ее замена. Ели петля цела, необходимо подобрать саморезы с большим диаметром.
   


2. На створке установлен дополнительный прижим, и цапфа слишком сильно заходит на ответную планку (что привело к вырыванию саморезов). Проблема решается регулировкой ответной планки + новое крепление для фурнитурной обвязки.


3. Опять же  дополнительный прижим, на котором слетела каретка углового переключателя. Решение - переборка фурнитуры. Более подробно здесь.
   

Надеемся, что ответ помог.